某某外部商户扣了我的建行卡费用，怎么解决？

可先联系支付宝及建行查询扣款详情，协商退款。分析：支付宝外部商户扣取建行卡费用，可能涉及未经授权支付或支付错误。根据《消费者权益保护法》和《支付结算管理办法》，消费者有权查询交易明细并要求退款。应首先通过支付宝平台查询交易详情，确认扣款商户及原因，再联系建行核实扣款信息，如确认有误，可与商户协商退款，必要时可向支付宝或建行投诉。提醒：若多次沟通无果，或扣款金额较大，应及时寻求律师或消费者协会帮助。
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处理方式：从法律角度，解决此问题常见方式有：1.与支付宝及建行客服沟通，查询交易详情并要求处理；2.提交投诉至支付宝或建行官方渠道，要求介入调查并退款；3.如涉及欺诈等违法行为，可向公安机关报案。选择方式：若扣款原因明确且金额不大，可先尝试与客服沟通解决；若沟通无果或涉及较大金额，应选择提交官方投诉或报案处理。
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具体操作：1.与客服沟通：登录支付宝APP或建行网银，查询交易记录，获取扣款详情后，分别联系支付宝及建行客服，说明情况并要求处理。2.提交官方投诉：若客服未能解决问题，可登录支付宝或建行官网，进入“帮助中心”或“客服中心”，提交投诉申请，附上扣款凭证及说明，要求官方介入调查并退款。3.向公安机关报案：若怀疑扣款涉及欺诈等违法行为，应收集相关证据（如交易记录、聊天记录等），向当地公安机关报案，由警方进行调查处理。在整个过程中，保持沟通记录，以备不时之需。